СЭД БОСС-Референт является одной из немногих систем на российском рынке СЭД, которая поставляется с открытым кодом. Это дает для заказчиков следующие преимущества:
Гибкость системы БОСС-Референт никак не отражается на обеспечении технической поддержки. Создание дополнительных модулей обычно осуществляется партнерами компании БОСС-Референт, поэтому вендор берет на себя поддержку базовых компонентов СЭД (если ядро не было затронуто при развитии системы), а сопровождение специализированных элементов осуществляет автор.
Также сохраняется возможность перевода модифицированных версий БОСС-Референта на новые релизы, выходящие до 4 раз в год, при условии, что при адаптации системы не было затронуто ядро. В системе предусмотрена возможность защиты от обновления уникальных интерфейсов и функционала. Таким образом, основной код системы обновляется, а индивидуальные настройки и дополнительно разработанные модули сохраняются.
Для того, чтобы работать с открытым кодом могли независимые специалисты, были подготовлены инструкции. Это «Справочник системного программиста» или Toolkit, который содержит разъяснения, примеры операций с кодом, объясняющие, что с ним надо делать, как можно настраивать, и т.п. ToolKit, помогает быстро создавать новые модули и интегрировать их с БОСС-Референтом, не нарушая целостности системы.